> Pourquoi choisir OFFICE PICALL ?
OFFICE PICALL est un logiciel novateur et performant qui redonne un coup de jeune aux outils de la profession. Son fonctionnement simple et intuitif le rend séduisant, car la prise en main sera ensuite presque automatique.
De plus, le fait qu’il soit personnalisable au niveau de son fonctionnement et de l’accès aux données lui permet de s’adapter à toutes les entreprises.
> Quels sont les atouts technologiques d’OFFICE PICALL ?
OFFICE PICALL est un logiciel multi-OS, c’est à dire qu’il peut être utilisé aussi bien sur WINDOWS, MAC ou LINUX.
De surcroit, sa connexion permanente avec le réseau de l’entreprise et aux divers médias lui permet d’avoir un accès en temps réel à l’information et à son suivi.
> Le coût d’OFFICE PICALL n’est-il pas trop élevé ?
La nouvelle notion de facturation du logiciel OFFICE PICALL est parfaitement adaptée à la profession. En effet, la facturation en fonction du nombre de dossiers gérés, et non plus de postes opératrices, permet aux entreprises de toutes tailles, qu’elles démarrent dans la profession ou soient déjà des vétéranes, d’accéder à un logiciel de qualité.
> Comment se passe la formation sur OFFICE PICALL ?
La formation au logiciel OFFICE PICALL peut se faire dans nos locaux ou sur site, en session de groupe (5 personnes maximum) ou en session individuelle. Cette formation est prise en charge par la caisse d’aide aux formations. Lors de celle-ci, il sera dispensé des cours tant théoriques que pratiques, ainsi que des évaluations.
> OFFICE PICALL est-il réellement adapté aux métiers de permanence téléphonique ?
Oui. OFFICE PICALL a été conçu pour ce secteur d’activité dans un premier temps. Les contraintes et nécessités du métiers ont été méticuleusement étudiées pour qu’il sache répondre à chacune d’elles, tout en optimisant la performance de ses fonctionnalités.
> Comment fonctionne le service de maintenance ?
Le service de maintenance peut être contacté par e-mail (dans le cadre d’une "maintenance simple") ou par téléphone et/ou e-mail (pour les maintenances contractuelles). Dans un premier temps, il sera prononcé un diagnostic du travail à exécuter, après quoi, par accord commun, celui-ci sera effectué.
